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Regras para relatar um erro - SetecSoft - 26-02-2024
Regras para Relatar um Erro:
1. Forneça Informações Detalhadas:
- Ao relatar um erro, certifique-se de fornecer informações detalhadas sobre o problema que está enfrentando. Descreva os passos exatos para reproduzir o erro e qualquer ação anterior que possa ter causado o problema.
2. Inclua Capturas de Tela ou Vídeos:
- Se possível, anexe capturas de tela ou vídeos que mostrem o erro em ação. Isso ajudará os desenvolvedores a entender melhor o problema e encontrar uma solução mais rapidamente.
3. Especifique Versão e Atualização:
- Indique claramente a versão do software que está usando, bem como qualquer atualização ou patch aplicado. Isso ajudará os desenvolvedores a determinar se o erro já foi corrigido em uma versão mais recente.
4. Seja Detalhado, mas Conciso:
- Forneça as informações necessárias de forma clara e concisa. Evite incluir informações irrelevantes que possam dificultar a compreensão do problema.
5. Seja Respeitoso:
- Comunique seus relatórios de erros de maneira respeitosa e construtiva. Lembre-se de que os desenvolvedores estão trabalhando para melhorar o software e apreciam comentários úteis e bem fundamentados.
6. Mantenha a Calma:
- Tente manter a calma e a paciência enquanto o erro está sendo resolvido. Erros podem ser frustrantes, mas uma abordagem colaborativa e positiva ajudará a encontrar uma solução mais rapidamente.
Seguindo essas regras ao relatar erros, você ajudará a garantir que os problemas sejam identificados e resolvidos de maneira eficiente, beneficiando toda a comunidade de usuários.