GENERAL 

Regras para relatar um erro

0 Replies, 381 Views
Tema cerrado 

Regras para Relatar um Erro:

1. Forneça Informações Detalhadas:
  - Ao relatar um erro, certifique-se de fornecer informações detalhadas sobre o problema que está enfrentando. Descreva os passos exatos para reproduzir o erro e qualquer ação anterior que possa ter causado o problema.

2. Inclua Capturas de Tela ou Vídeos:
  - Se possível, anexe capturas de tela ou vídeos que mostrem o erro em ação. Isso ajudará os desenvolvedores a entender melhor o problema e encontrar uma solução mais rapidamente.

3. Especifique Versão e Atualização:
  - Indique claramente a versão do software que está usando, bem como qualquer atualização ou patch aplicado. Isso ajudará os desenvolvedores a determinar se o erro já foi corrigido em uma versão mais recente.

4. Seja Detalhado, mas Conciso:
  - Forneça as informações necessárias de forma clara e concisa. Evite incluir informações irrelevantes que possam dificultar a compreensão do problema.

5. Seja Respeitoso:
  - Comunique seus relatórios de erros de maneira respeitosa e construtiva. Lembre-se de que os desenvolvedores estão trabalhando para melhorar o software e apreciam comentários úteis e bem fundamentados.

6. Mantenha a Calma:
  - Tente manter a calma e a paciência enquanto o erro está sendo resolvido. Erros podem ser frustrantes, mas uma abordagem colaborativa e positiva ajudará a encontrar uma solução mais rapidamente.

Seguindo essas regras ao relatar erros, você ajudará a garantir que os problemas sejam identificados e resolvidos de maneira eficiente, beneficiando toda a comunidade de usuários.
(Última modificación: 26-02-2024, 07:38 PM por SetecSoft.)

Mensajes en este tema
Regras para relatar um erro - por SetecSoft - 26-02-2024, 07:36 PM



Usuarios navegando en este tema: 2 invitado(s)